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Política de Privacidade

Última atualização: 24 de outubro de 2026

A Marques Promotora respeita a sua privacidade. Esta política explica quais dados pessoais coletamos na simulação e intermediação de crédito, na Compra Programada e no Marques Pay, para que servem, com quem os compartilhamos e quais são os seus direitos, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, LGPD). A Marques Promotora é a controladora desses dados. Para a loja e a instalação de kits, vale a Política de Privacidade da Marques Energia Solar.

1. Quais dados coletamos

• Conta: nome, CPF, e-mail, telefone, senha (guardada apenas de forma criptografada e irreversível), códigos de verificação e o registro do seu aceite dos termos (versão, data e IP).
• Simulação de crédito: data de nascimento, estado civil, cidade/UF, endereço (nas modalidades que exigem), dados profissionais (profissão, tipo de vínculo, empresa, tempo de trabalho, renda bruta e líquida) e os dados da simulação (valor do sistema, parcelas, valor disponível no FGTS).
• Compra Programada: CPF, documento com foto, comprovante de endereço e o comprovante do pagamento da adesão.
• Marques Pay (abertura de conta): dados pessoais e de filiação, documento (frente e verso), selfie, comprovante de endereço, ocupação e renda, a declaração de pessoa exposta politicamente e o registro do seu consentimento (versão, data, IP e navegador). A imagem do seu rosto é tratada para verificar a sua identidade e prevenir fraudes.
• Contratos: contratos de empréstimo, financiamento e participação nos lucros, parcelas, comprovantes de pagamento e de repasse.
• Parceiros: quem participa do Programa de Parceiros também informa CPF e chave PIX, e tem suas indicações e comissões registradas.
• Navegação: dados técnicos básicos (endereço IP, data e hora, tipo de navegador), usados para segurança, para limitar tentativas de acesso e para provar o seu aceite e o seu consentimento.
• Login por biometria (opcional): se você ativar, guardamos apenas uma chave pública gerada pelo seu aparelho, o nome que você deu a ele e as datas de cadastro e de uso. A sua digital, o seu rosto e o seu PIN ficam no aparelho e nunca chegam até nós.

2. Para que usamos e em que base legal

• Processar a sua simulação e intermediar a análise de crédito, contratar a Compra Programada e executar os contratos: execução do contrato e procedimentos preliminares.
• Consultar o saldo do saque-aniversário do FGTS e compartilhar seus dados com instituições financeiras: consentimento, que você pode revogar.
• Verificar identidade, abrir a conta digital e cumprir as regras de prevenção à lavagem de dinheiro e de identificação de clientes: cumprimento de obrigação legal ou regulatória e prevenção à fraude.
• Entrar em contato sobre a sua solicitação (telefone, e-mail ou WhatsApp): execução do contrato.
• Guardar o registro do aceite e do consentimento e defender direitos em eventual disputa: exercício regular de direitos.

3. Com quem compartilhamos

Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas o necessário com:

• Instituições financeiras que você escolhe consultar ou que participam do serviço (análise de crédito, abertura de conta e instituição parceira do Marques Pay).
• O Parceiro Marques que indicou você, que vê apenas o seu nome, a modalidade e a situação da solicitação, sem CPF, renda ou documentos.
• Nossa equipe, com acesso restrito por função e registro de consultas aos documentos de cadastro.
• Prestadores de serviço que sustentam a operação: hospedagem e banco de dados, envio de e-mails e mensagens.
• Autoridades, quando a lei exigir.

4. Armazenamento, segurança e por quanto tempo guardamos

Seus dados ficam em banco de dados protegido por senha, com acesso restrito por função. Senhas são guardadas só de forma criptografada, o acesso à sua conta exige verificação em duas etapas e a comunicação com o site é protegida por HTTPS. Os documentos de cadastro ficam guardados com acesso restrito e as consultas a eles são registradas. Guardamos os dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades acima e as exigências legais e regulatórias aplicáveis, inclusive as de cadastro de clientes: em regra, por até 5 anos depois do fim da relação, ou por mais tempo se a lei ou a regulamentação exigir; os dados técnicos de acesso ficam por até 6 meses. Depois disso eliminamos ou anonimizamos, salvo quando a lei exigir a guarda. Se houver um incidente de segurança que possa afetar você, comunicaremos você e a autoridade competente, como a lei determina.

5. Seus direitos

Você pode, a qualquer momento, solicitar: a confirmação de que tratamos seus dados e o acesso a eles; a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados; a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei; a portabilidade; a eliminação dos dados tratados com o seu consentimento; informações sobre com quem compartilhamos seus dados; e a revogação do consentimento. Podemos manter dados que a lei nos obriga a guardar. Para exercer esses direitos, fale conosco pelo WhatsApp (65) 99659-1300; confirmaremos a sua identidade e responderemos no prazo legal (em regra, até 15 dias). Se você tem conta, em Minha Conta > Meus dados e privacidade pode baixar uma cópia dos seus dados e pedir a exclusão da conta. O nosso canal do titular de dados, atendido pelo encarregado pelo tratamento de dados pessoais, é o WhatsApp (65) 99659-1300 ou o e-mail contato@marquespromotora.com. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

6. Cookies e armazenamento local

Usamos cookies essenciais para manter você conectado (sessão de login e verificação em duas etapas). O armazenamento local do navegador guarda informações que você já calculou na simulação, o código do parceiro que indicou você (por 7 dias), o idioma, o tema e a sua escolha no aviso de cookies. Não usamos cookies de publicidade nem ferramentas de rastreamento de terceiros. As fontes do site ficam no nosso próprio servidor. Algumas páginas consultam o CEP no serviço ViaCEP, o que envia seu endereço IP e o CEP digitado a esse serviço, e os links de mapa abrem no Google Maps apenas quando você clica neles.

7. Menores de idade

Nossos serviços são destinados a maiores de 18 anos. Se soubermos que coletamos dados de um menor sem a autorização do responsável, eliminaremos essas informações.

8. Alterações desta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. A data da última atualização estará sempre indicada no topo desta página.

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Privacy Policy

Last updated: October 24, 2026

Marques Promotora respects your privacy. This policy explains which personal data we collect in credit simulation and brokerage, in Compra Programada and in Marques Pay, what it is used for, with whom we share it and what your rights are, in accordance with the Brazilian General Data Protection Law (Law No. 13,709/2018, LGPD). Marques Promotora is the controller of this data. For the store and the installation of kits, the Marques Energia Solar Privacy Policy applies.

1. What data we collect

• Account: name, CPF, e-mail, phone, password (stored only in encrypted, irreversible form), verification codes and the record of your acceptance of the terms (version, date and IP).
• Credit simulation: date of birth, marital status, city/state, address (in the modalities that require it), professional data (profession, type of employment, company, time at work, gross and net income) and the simulation data (system value, installments, FGTS available amount).
• Compra Programada: CPF, photo ID, proof of address and the proof of payment of the enrollment.
• Marques Pay (account opening): personal and family-relationship data, ID document (front and back), selfie, proof of address, occupation and income, the politically exposed person declaration and the record of your consent (version, date, IP and browser). The image of your face is processed to verify your identity and prevent fraud.
• Contracts: loan, financing and profit-sharing contracts, installments, and proofs of payment and of payout.
• Partners: those who take part in the Partner Program also provide CPF and PIX key, and have their referrals and commissions recorded.
• Browsing: basic technical data (IP address, date and time, browser type), used for security, to limit access attempts and to prove your acceptance and consent.
• Biometric login (optional): if you turn it on, we store only a public key generated by your device, the name you gave it and the registration and last-use dates. Your fingerprint, face and PIN stay on the device and never reach us.

2. What we use it for and the legal basis

• Processing your simulation and brokering the credit analysis, contracting Compra Programada and performing contracts: performance of the contract and preliminary procedures.
• Checking the FGTS birthday-withdrawal balance and sharing your data with financial institutions: consent, which you may withdraw.
• Verifying identity, opening the digital account and complying with anti-money-laundering and customer-identification rules: compliance with a legal or regulatory obligation and fraud prevention.
• Contacting you about your request (phone, e-mail or WhatsApp): performance of the contract.
• Keeping the record of acceptance and consent and defending rights in a possible dispute: regular exercise of rights.

3. With whom we share it

We do not sell your data. We share only what is necessary with:

• Financial institutions you choose to consult or that take part in the service (credit analysis, account opening and the partner institution of Marques Pay).
• The Marques Partner who referred you, who only sees your name, the modality and the status of the request, with no CPF, income or documents.
• Our team, with access restricted by role and a log of queries to registration documents.
• Service providers that support the operation: hosting and database, sending of e-mails and messages.
• Authorities, when required by law.

4. Storage, security and how long we keep it

Your data is kept in a password-protected database with access restricted by role. Passwords are stored only in encrypted form, access to your account requires two-step verification, and communication with the site is protected by HTTPS. Registration documents are kept with restricted access and queries to them are logged. We keep data for as long as needed to fulfill the purposes above and the applicable legal and regulatory requirements, including those on customer records: as a rule, for up to 5 years after the end of the relationship, or longer if the law or regulation requires; technical access data is kept for up to 6 months. After that we delete or anonymize it, unless the law requires it to be kept. If a security incident that may affect you occurs, we will notify you and the competent authority, as the law requires.

5. Your rights

You may, at any time, request: confirmation that we process your data and access to it; correction of incomplete, inaccurate or outdated data; anonymization, blocking or deletion of unnecessary data or data processed in breach of the law; portability; deletion of data processed with your consent; information about with whom we share your data; and withdrawal of consent. We may keep data that the law requires us to keep. To exercise these rights, contact us on WhatsApp (65) 99659-1300; we will confirm your identity and reply within the legal deadline (as a rule, within 15 days). If you have an account, under My Account > My data and privacy you can download a copy of your data and request deletion of your account. Our data-subject channel, handled by the person in charge of personal data processing, is WhatsApp (65) 99659-1300 or e-mail contato@marquespromotora.com. You may also complain to the Brazilian National Data Protection Authority (ANPD).

6. Cookies and local storage

We use essential cookies to keep you signed in (login session and two-step verification). The browser's local storage keeps information you already calculated in the simulation, the code of the partner who referred you (for 7 days), the language, the theme and your choice on the cookie notice. We do not use advertising cookies or third-party tracking tools. The site fonts are hosted on our own server. Some pages look up the ZIP code on the ViaCEP service, which sends your IP address and the ZIP code typed to that service, and map links open in Google Maps only when you click them.

7. Minors

Our services are intended for people aged 18 or over. If we learn that we collected data from a minor without the guardian's authorization, we will delete that information.

8. Changes to this policy

We may update this policy from time to time. The date of the last update will always be shown at the top of this page.